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FAQs

Sie haben Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die EnergyDecentral. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, freuen wir uns über Ihre E-Mail an [email protected] oder Ihren Anruf unter +49 (0) 69 24 788-425.

Anreise & Unterkunft   Ticketpreise und Bestellvorgang  Ticket-Anpassungen & Versicherung 

 Digitale Service Tools  Rund um die Messe  Weitere Fragen

Anreise & Unterkunft

Auf unserer Webseite finden Sie unter Besuchen > Anreise & Unterkunft​​​​​​​ nähere Informationen zu Ihren Anreisemöglichkeiten.

Einsatz von Navigationssystemen - Adresse: Messegelände, 30521 Hannover
Aus Richtung Süden kommend, geben Sie „Kronsbergstraße“ ein, aus Richtung Norden die „Hermesallee“
Im Nahbereich des Messegeländes ignorieren Sie bitte Ihr Navigationssystem, wenn die ersten Hinweisschilder für die Verkehrslenkung sichtbar werden. So werden Sie schnell und bequem zu einem Parkplatz geleitet.  

Es stehen verschiedene Parkplatzflächen für die Messebesucher zur Verfügung. Folgen Sie der Beschilderung vor Ort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter Besuchen > Anreise > Mit dem Auto. 

Eine Tageskarte kostet  für einen PKW 11 €/Tag.  Weitere Preise finden Sie auf unserer Webseite unter Besuchen > Anreise > Mit dem Auto.

Ja, auf allen Parkflächen. Sie werden auf entsprechende Parkplätze geleitet. Sollten Sie vom Parkplatz abgeholt werden wollen, sagen Sie bitte dem Personal auf den Parkplätzen Bescheid.

Busse werden auf entsprechende Parkplätze geleitet. Folgen Sie einfach den Hinweisschildern für die Verkehrslenkung.

Bitte nutzen Sie das empfohlene Navigationssystem – App NUNAV Bus!

Die Straßenbahnlinien 8 und 18 halten direkt am Messegelände am Eingang Nord 1.

Nein. Eintrittskarten gelten nicht für die öffentlichen Verkehrsmittel.

Nein. Es gibt keinen Shuttle vom Hauptbahnhof zur Messe. Mit der Straßenbahn Linie 8 oder 18 kommen Sie in ca. 20 Minuten vom Hauptbahnhof zum Messegelände (Eingang Nord 1). 

Ja. Während der Messezeit steht Ihnen ein exklusiver Shuttle Service zur Verfügung für 25 EUR pro Strecke. Reservieren Sie Ihre Shuttle-Fahrt bequem im Voraus auf www.messeshuttle.bfm4you.de.  

Sie können den Shuttle Service nehmen oder mit der S-Bahn S5 zum Hauptbahnhof fahren und von dort mit der S4, der Straßenbahn 8 oder 18 zur Messe gelangen.

Ticketpreise & Bestellvorgang

Sie können natürlich auch jederzeit Tickets an der Kasse vor Ort kaufen. Wir empfehlen Ihnen aber dringend, die Eintrittstickets vorab online zu erwerben um erhöhte Wartezeiten am Eingang zu vermeiden und von dem vergünstigten online Preis zu profitieren.

Ein Tagesticket kostet 41,50 € an der Kasse. Im Ticketshop kostet es 31,00 €. Wir empfehlen Ihnen dringend Ihr Ticket im Ticketshop zu erwerben um Wartezeiten am Eingang zu vermeiden.

Nein. Eintrittstickets können nicht telefonisch bestellt werden.

Nein, es gibt nur Tages- und Dauertickets.

Ab 13 Jahren zahlen Kinder den ermäßigten Ticketpreis von 20,00 € im Ticketshop (29,00 € an der Tageskasse).
Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten kostenfreien Eintritt. Bitte lösen Sie auch für Ihr Kind vorab ein kostenfreies Ticket in unserem Ticketshop. Dieses können Sie bei der Registrierung / dem Kauf Ihres eigenen Tickets zusätzlich und kostenfrei buchen. Geben Sie dazu nur den Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes an. 

Schüler (ab 13 Jahren), Auszubildende, Studenten, Rentner und Menschen mit Schwerbehinderung (ab einem Grad der Behinderung von 50%) zahlen in unserem Ticketshop einen ermäßigten Tagesticketpreis von 20,00 €. Beachten Sie bitte, dass Ermäßigungen nur in Verbindung mit einem gültigen Schüler-, Studenten-, Rentner- oder Behindertenausweis gültig sind, welcher beim Einlass vorzulegen ist.

Ja, Busfahrer haben kostenlosen Eintritt. Sie müssen sich lediglich am DLG-Info-Stand (in jedem Eingang) melden.

Ja. Lehrer, die Schülergruppen begleiten, zahlen ebenfalls den Schülerpreis.

Nein. Sie können nur mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Paypal bezahlen.

Nein. Es gibt bei der EuroTier/Energy Decentral keine Exklusivtage.

Nachträgliche Ticket-Anpassungen & Ticketversicherung

Nein. Namensänderungen sind nicht möglich. 

Eine Stornierung von Tickets ist leider nach den 14 Tagen Widerspruchsfrist nicht mehr möglich. 

Eine Stornierung von Tickets ist leider nach den 14 Tagen Widerspruchsfrist nicht mehr möglich. Durch eine Ticketversicherung bei unseren Partner Ergo Reiseversicherung können Sie eine Absage durch Erkrankung absichern. Bei weiteren Fragen wenden sich Sie gerne direkt an unseren Partner Ergo Reiseversicherung. 
Ergo-Info-Nummer: 
Tel. +49 (0) 89 4166 -1766 (Mo–Fr 7-21 Uhr, Sa 9-16 Uhr)
E-Mail: [email protected]

Wir haben zu Ihren Gunsten bei der ERGO Reiserversuchung AG im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrages eine Eintrittskarten-Versicherung abgeschlossen. Diesem können Sie für lediglich 1,49€, brutto pro Person und Eintrittskarte durch den Abschluss einer Eintrittskarten-Versicherung beitreten. Die Versicherung kann nur bei der Ticket Bestellung abgeschlossen werden. Bitte wählen Sie hierfür bei der Buchung den Zusatz "Ticketversicherung" aus. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen.

Wenn Sie beispielsweise unerwartet schwer erkranken oder einen schweren Unfall haben und die Messe nicht besuchen können, erhalten Sie den vollen Ticketpreis inkl. Gebühren zurück.

Hält Sie ein Schaden an Ihrem Eigentum ab, bekommen Sie ebenfalls Ihr Eintrittsgeld zurück genauso wie wenn Sie mehr als die Hälfte des Messetages verpassen, weil sich ein öffentliches Verkehrsmittel um mehr als 2 Stunden verspätet.

Es ist nicht möglich, die Eintrittsticket-Versicherung abzuschließen nachdem bestellt wurde.

Nach Eintritt eines Versicherungsfalles sind Sie, als versicherte Person, verpflichtet den Schaden möglichst gering zu halten und unverzüglich anzuzeigen.

Schadensmeldungen bitte an:

ERGO Reiserversicherung AG, Leistungsabteilung
Postfach 800620
81605 München

Oder bequem online: www.ergo-reiseversicherung.de/schadensmeldung

Ja, Ihre Online-Rechnung kann angepasst werden. Schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an [email protected]

Digitale Service Tools

Ja, es wird wieder eine Messe-App geben. Diese steht ab August 2024 kostenfrei im Android- und IOS-App-Store zur Verfügung.

Mit der EuroTierEuroTier/EnergyDecentral- App können Sie Ihren Messebesuch bestmöglich planen und durchführen. Folgende Funktionen stehen Ihnen unter anderem zur Verfügung:

  • Meine Messe - hier können Sie sich u.a. Aussteller und Events als Favoriten anlegen und so Ihre individuelle Messeroute planen
  • Networking - treten Sie mit Ausstellern und anderen Messeteilnehmern in Kontakt und vereinbaren Sie vorab Termine. Pflegen Sie hier Ihr eigenes Profil um auch auf der Messe digital sichtbar zu werden. 
  • DLG-Mixie-Points - Mit der Scan-Funktion in der App können Sie die DLG-Mixie-Points (QR-Codes) auf der Messe abscannen und erhalten so wertvolle Informationen zu Ausstellern und Produkten. 
  • Informationen zu Programm, Produkten, Ausstellern, Gelände 

... alles gebündelt in Ihrer EuroTier/EnergyDecentral App.

Rund um die Messe

Die nächste EnergyDecentral findet am 12. bis 15. November 2024 auf dem Messegelände Hannover statt. An diesen Tagen ist die Messe täglich von 9.00 bis 18.00 Uhr geöffnet.

Die Adresse lautet:

Hannover Messegelände 
Messegelände 
30521 Hannover

Auf unserer Webseite finden Sie die Ausstellerdatenbank  unter >Aussteller & Produkte. Die Messe-App steht ab August kostenlos im App-Store zur Verfügung. Hier finden Sie alle Aussteller, und Events und können sich diese für den Besuch als Favoriten markieren. Sie können eine individuelle Liste erstellen und auch die Lage des Standes auf dem Gelände einsehen. 

Ja, auf dem Messegelände wird es Garderoben geben. Gegen Gebühr können Sie dort Ihre Garderobe (2 €) oder Ihr Gepäck(3 €) aufgeben.

Aussteller: Besprechungräume können während der EuroTier/ EnergyDecentral von Ausstellern gebucht werden.

Ansprechpartner:
Konferenzraumvermietung:
Tel: +49 511 89-36530
[email protected]

Besucher: Für internationale Besucher stehen Besprechungsräume in der International Visitors' Lounge zur Verfügung. Diese sind kostenfrei für eine Stunde am Tag zu reservieren. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an [email protected]

Die Gastronomie auf dem Messegelände wird von der Deutschen Messe organisiert.  In jeder geöffneten Halle finden Sie ein Restaurant oder Bistro. Eine Restaurantübersicht finden Sie auf der Webseite der Deutschen Messe

Die Gastronomie auf dem Messegelände wird von der Deutschen Messe organisiert.  Eine Restaurantübersicht finden Sie auf der Webseite der Deutschen Messe. Wenn Sie Tische für Gruppen reservieren möchten, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Das Mitbringen von Hunden oder sonstigen Haustieren ist nicht gestattet. 

Weitere Fragen

Für weitere Fragen und Informationen wenden Sie sich gern an unsere Service-Mitarbeiter unter:
Tel.: +49 (0) 69 24 788-425 oder über das Kontaktformular